Desde a inauguração do RioMar, um conceito impera nas operações das equipes: a hospitalidade. A ideia é acolher com satisfação e amor todos que fazem parte da rotina diária, seja um cliente precisando de auxílio, ou um colega de trabalho com dúvidas. E foi pensando nisso que nesta terça-feira (29) Iniciamos a Semana da Hospitalidade. A...
O plano de saúde é um elemento superimportante para o trabalhador. Porém, em muitos casos, existem dúvidas de como realizar alguns procedimentos. Por isso, a equipe de Gente e Hospitalidade junto com a Sulamérica promoverá um bate-papo interativo para abordar as questões de uso consciente do plano, reembolso, coparticipação e dicas em geral. O momento...
A equipe de gente e hospitalidade encerrou mais um momento de imersão. A ideia central das ações foi apresentar a empresa para os funcionários, mostrando as práticas de sustentabilidade, os espaços físicos e os princípios de hospitalidade. Entre dinâmicas e tuor pelos ambientes de shopping todas as informações foram passadas para que assim, os novos...
Tornar a voz de cada colaborador relevante para tomadas de decisões é um passo importante na busca da melhoria coletiva. Realizada nos dias 02 04 e 05 de abril, a pesquisa de hospitalidade serviu muito bem para ouvir cada opinião. Agora, a equipe de gente e hospitalidade tomará como base os resultados da pesquisa para,...
Manter o foco nas atividades diárias é essencial para realizar um bom trabalho. Porém, esse foco não pode se tornar ação mecânica, fazendo com que se perca a essência dos nossos princípios. Falando em princípios, é sempre importante relembrar quais são os que norteiam todo o trabalho desenvolvido aqui no RioMar Recife. Pensando nessa questão,...
Em sincronia com o dia da hospitalidade o Aniversariantes do Mês aconteceu terça-feira (29). O tema da festa não poderia ser outro, os detalhes em laranja na decoração – a cor da hospitalidade – anunciavam que o evento giraria em torno da cultura da Hospitalidade que o RioMar vem trabalhando desde 2013. A programação começou com a recitação...
Por Jussara de Paula Você tem ideia do quanto a sustentabilidade está projetada em cada cantinho do RioMar? Em nosso segundo ponto da Visita Guiada, no piso L1, toda esta interpendência é compartilhada em cada detalhe. Vamos a elas? O empreendimento foi construído e projetado de modo a “conversar” com a área externa. A parte...
É preciso cultivar para florescer. Para marcar o Dia da Hospitalidade, comemorado nesta terça-feira (29), o RioMar Recife distribui mais de 1.500 mudas de plantinhas aos clientes. A ação aconteceu das 11h às 15h, na entrada principal do mall, e a partir das 17h será nas imediações do Diagmax, no Piso Térreo. Cíntia Lima, gestora...
Na última sexta-feira (25), muitos aproveitaram o intervalo, ou reservaram dez minutos do seu tempo para participar da sessão de massoterapia. O massoterapeuta Ricardo Oliveira, foi o responsável por garantir uma tarde de massagens para os funcionários. Ricardo falou um pouco sobre os benefícios da massoterapia: A massagem laboral é uma técnica rápida, porém muito...
Ontem (24), foi o segundo dia da Semana da Hospitalidade. Com intervenções bem dinâmicas, quem garantiu a diversão dos setores foi o Game da Hospitalidade – um jogo elaborado pela equipe do RH que conta com várias dinâmicas envolvendo desde a história do RioMar até os elementos da hospitalidade. Os momentos finais do game eram...
Iniciamos a semana da hospitalidade com muita energia positiva, levando muita alegria para os setores. A primeira atividade foi compartilhar cartas com os colegas de trabalho enviando mensagens de ânimo, agradecimentos e elogios, no geral, mensagens que causem um sentimento bom para quem recebe. Esse compartilhamento gera uma interação muito divertida e consequentemente estreita o...
Você sabia que as pessoas prestam mais a atenção no seu tom de voz do que em suas palavras propriamente ditas? Sabia que boa parte da nossa comunicação é corporal, baseada em nossos gestos e postura? Essas informações e muito mais aprendemos no Treinamento de Hospitalidade. O treinamento traz muito conteúdo para você aplicar no...
Acontece agora mais um programa de imersão promovido pela equipe de gente e hospitalidade. Nossos princípios estão sendo revelados, mostrando que temos como base a hospitalidade para lidar com clientes, lojistas e com as equipes de trabalho. O momento de imersão é importante para situar o novo contratado, deixando ele ciente desde a história do...
É de muita importância que novos contratados estejam alinhados com a essência da empresa, por isso, desde segunda-feira (26), acontecia a imersão desenvolvida pela equipe de Gente e Hospitalidade. A imersão foi direcionada de forma dinâmica e durante 3 dias trouxemos a história do RioMar, a história de funcionários e, com isso, compartilhamos nossas...
Um dos pilares do RioMar Recife é a hospitalidade e, priorizando ainda mais este conceito, o mall inaugura, nesta terça-feira (30), um novo SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente), que está ainda mais amplo e acolhedor. O espaço está localizado no Piso L1, próximo à Praça de Eventos 2. “Com este novo SAC, queremos fortalecer...
O nosso olhar sempre encontra o de Ivanize Ramos de 87 anos. Seja nos corredores do RioMar ou em algum dos eventos do mall. E foram tantos ao longo desses anos… Teve RioMar Forró & Tradição, RioMar de Folia, Amor & Música, RioMar Jazz Fest… Dona Ivanize está sempre por aqui com um sorriso enorme...
Catador de latinhas, vendedor de limão, office boy, pipoqueiro, diretor de multinacional, empresário. Quebrou cinco vezes. Em todas elas, acordou, agradeceu pela generosidade de ter mais um dia pela frente, trabalhou. Essa é a história do brasileiro Geraldo Rufino, de 59 anos. Mas poderia ser a de qualquer um, garante o dono da história. Geraldo,...
Por Cíntia Lima* A sustentabilidade, está para além da questão ambiental. Ela é um fio condutor para um movimento de desenvolvimento em que propõe praticar ações positivas na comunidade, em casa e no ambiente profissional, como vimos recentemente no Manifesto de Sustentabilidade do Grupo JCPM. Desenvolver comportamentos sustentáveis também está correlacionado com a hospitalidade. A hospitalidade...
Por Carlos Eduardo* Acredito que alguns de vocês já me ouviram fazer o seguinte questionamento: “Shoppings, teoricamente, são iguais. Então, o que faz o cliente vir para cá?” O diferencial é que no RioMar as pessoas encontram acolhimento, ambiente limpo, confortável , seguro e estacionamento de fácil acesso. Essas características resultam em uma identificação do...
Uma grande festa de família em clima de Carnaval. Assim podemos definir a tarde e o começo da noite neste domingo (28) no RioMar Recife. O público aproveitou o RioMar de Folia, no Piso L3, para trazer as crianças e juntos pular e brincar com as músicas do Bailinho Maravilha, que começou a tocar a...
No dia 29 de janeiro, é comemorado o Dia da Hospitalidade. Para presentear os clientes em comemoração a essa data tão especial, o RioMar traz o Maestro Forró e sua Orquestra Popular da Bomba do Hemetério para show gratuito dentro da programação do RioMar de Folia. A apresentação será no domingo (28), no Piso L3, a...
