Atualizada em 22 de maio de 2022.
Por Carmen Peixoto*
Estamos vivendo um tempo em que se respira velocidade e urgência. Estamos nos tornando mais virtuais e esquecendo da aproximação física com os outros. Esquecendo até das boas maneiras! O tempo passou a ser moeda valiosa, e nesse afã de abraçar o mundo, nos tornamos impacientes.
SUPERFICIALIDADE NOS RELACIONAMENTOS
As pessoas não têm mais tempo para aprofundarem-se nas leituras, na aprendizagem e o desenvolvimento das atividades é feito de forma apressada. Hoje cresce no mundo o índice de impacientes e estressados. A gestão do tempo tornou-se difícil pois os smartphones e o relógio ganharam mais atenção do que o amigo ao lado! Os relacionamentos tornam-se mais superficiais ao longo do tempo. É preciso rever hábitos saudáveis e saber que existem pessoas que estão ao seu redor e não somente na telinha que está na sua palma da mão.
OUVIR É TÃO IMPORTANTE QUANTO FALAR
Desenvolver a habilidade de ouvir é imprescindível para uma comunicação eficiente. Quem fala e quem ouve, ambas as partes, devem estar abertas ao diálogo para obter um feedback assertivo. Saber ouvir é próprio de quem pratica a empatia e gosta de gente. Conheci uma pessoa que tinha dificuldade na fala e gaguejava a cada palavra, mas não tinha tempo de terminar a frase porque alguém perto fazia isso por ela. Resultado: o problema ficava mais evidente e o relacionamento muito negativo. Paciência nessa hora! Saber ouvir é dar atenção, olhar para quem lhe dirige a palavra e a partir daí, ter melhores informações para desenvolver o diálogo.
OS ESTRESSADOS
A pressa e a pressão do dia a dia provocam em alguns irritação, impaciência. Uma simples discussão transforma-se em debate acalorado. As vozes alteram-se e gritar para ser ouvido não adianta! Ser arrogante e ironizar para expor o seu ponto de vista também não. Ao contrário, quando alguém falar alto, responda em tom mais baixo e firme que ele vai se tocar. Quando o debate ficar acalorado, procure sair e em outra ocasião exponha seu ponto de vista. E preste atenção: evite assuntos polêmicos como política, religião e futebol no ambiente de trabalho.
*Carmen Peixoto é jornalista e instrutora de etiqueta profissional e social
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